Collegamento remoto

Assistenza remota con TeamViewer

Segui le semplici istruzioni qui sotto per consentirci di collegarci in modo sicuro al tuo computer e offrirti assistenza remota.

  1. SCARICA IL FILE DI COLLEGAMENTO: Clicca sul pulsante per scaricare il file necessario al collegamento remoto:


  1. CERCA IL FILE APPENA SCARICATO: al termine del download, apri la cartella Download del tuo computer: troverai un file chiamato TeamViewerQS.exe.



  2. AUTORIZZA L'USO DEL FILE: doppio clic sul file per avviarlo. Potrebbe comparire una finestra di sicurezza di Windows che chiede:
    “Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo?”



    Clicca su Sì

  3. SI APRE LA FINESTRA DI COLLEGAMENTO: dopo qualche secondo apparirà una finestra in cui inserire il tuo nome (se non è già inserito).
    Comunica al nostro tecnico il numero di sessione mostrato.


  4. ATTENDI CHE IL TUO INTERLOCUTORE SI COLLEGHI: Apparirà una richiesta per consentire l’accesso al tuo computer. Clicca su Consenti accesso per avviare la sessione di assistenza.



  5. A questo punto è possibile iniziare a lavorare in remoto.

Nota: Tutti i collegamenti sono protetti da crittografia end-to-end. Potrai chiudere la sessione in qualsiasi momento.

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Credits: Finalmente Semplice